第一篇 2023年上半年個人工作總結(jié)及下半年工作計劃 3800字

2023年上半年個人工作總結(jié)及下半年工作計劃1

近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，??業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！

2023年上半年個人工作總結(jié)及下半年工作計劃2

加入xx公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在xx領導的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議，針對具體細節(jié)問題找出解決方案，.通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作， 這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的.努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.

在xx各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。

2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。

8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

12、讓客戶先痛后癢。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學會進退戰(zhàn)略。

2023年上半年個人工作總結(jié)及下半年工作計劃篇3

在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經(jīng)十分的了解了，對公司的各項業(yè)務都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。

今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！

雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結(jié)款不及時。2xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié).

1、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。

2、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務理手上的借物及還貨情況

3、對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;

4、公司上門業(yè)務的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;

5、與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;

6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成;

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，2xxx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)努力做好每一件事情，堅持再堅持！

(二)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;

(三)客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

(四)銷售報表的精確度，仔細審核;

(五)借物還貨的及時處理;

(六)努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;

最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納

1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

3、采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

4、發(fā)貨及派車問題。

5、財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！

6、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

7、質(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們追求高品質(zhì)的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業(yè)的，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強各部門之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績進一步提升上去。

第二篇 2023年上半年學校德育管理個人工作總結(jié) 3500字

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德育是學校實施素質(zhì)教育的重要組成部分。它貫穿于學校教育教學的全過程和學生日常生活的各個方面，滲透在智育、體育、美育和勞動教育中。對青少年學生健康成長和學校工作起著導向、動力和保證的作用。小學德育是社會主義精神文明建設的奠基工程，是提高全民族思想道德素質(zhì)的奠基性教育，是培養(yǎng)造就______合格公民的起點。小學德育是基礎教育，它要在德智體諸方面為學生的成長與發(fā)展打好基礎，要為學生步入社會打好做人的基礎。同時，《____、國務院關于深化教育改革，全面推進素質(zhì)教育的決定》指出：'實施素質(zhì)教育，必須把德育、智育、體育、美育等有機地統(tǒng)一在教育活動的各個環(huán)節(jié)中。學校教育不僅抓好智育，更要重視德育，還要加強體育、美育、勞動技術教育和社會實踐，使諸方面教育相互滲透、協(xié)調(diào)發(fā)展，促進學生的全面發(fā)展和健康成長。因此，學校必須把德育工作擺在重要位置，并認真學習德育工作政策文件，提高認識，樹立教書育人，管理育人，服務育人的思想，為了確保學校德育工作的順利實施，近年來，我們加強了學校德育管理工作的研究，其主要做法是：

一、健全學校德育管理系統(tǒng)。

進行學校德育管理，需要有一健全的組織機構(gòu)。我們建立了校、處、班三級管理網(wǎng)絡，明確德育管理的職責。由校長、德育主任、大隊輔導員和班主任組成德育領導小組，從校長到最基層的班，可形成一種垂直的聯(lián)系并溝通教導處、總務處之間的橫向聯(lián)系，這就使學校的德育工作從組織系統(tǒng)方面做到了上下左右聯(lián)系密切，指揮靈活，步調(diào)一致，信息暢通，充分發(fā)揮德育管理的效能，從組織上保證學校德育工作的實施。

二、明確責任，調(diào)動每位德育工作者的積極性。

發(fā)揮德育組織作用必須明確學校各類人員德育工作職責，調(diào)動廣大德育工作者的積極性、主動性和創(chuàng)造性，才能使德育工作落實。要調(diào)動全校教職工的積極性，首先應調(diào)動管理者育人的積極性。學好《小學德育綱要》、《中小學德育工作規(guī)程》以及黨和國家的方針政策等，統(tǒng)一認識，一致行動，建立和落實德育工作目標及工作步驟，使他們既明確自己的責任，又有一定的職權范圍和利益。其次應調(diào)動教書育人者的積極性。一是調(diào)動班主任教師加強班級管理的積極性。因為班級是學校教育教學的基本單位，班主任是班級工作的組織者和指導者，是學校貫徹教育方針、促進學生全面健康成長的骨干力量，是學校德育工作的骨干。

為調(diào)動他們育人的積極性，學校制定了班主任工作職責、考核細則，以及高于國家標準的班主任津貼，對班主任工作出色的同志在評先、評職、晉級等方面優(yōu)先，如評職指標受限時，確有夠條件的班主任，實行校內(nèi)低評高聘的政策，并與工資掛勾，大大調(diào)動了班主任的積極性，使我校班主任隊伍穩(wěn)定。二是調(diào)動各科教師教書育人的積極性。學科教師是不容忽視的德育工作者，學校提出要在學科教學中以知識為載體滲透德育。愛國主義教育是德育的主旋律，各科進行愛國主義教育都是同本學科的知識緊密結(jié)合在一起的，這就增強了愛國主義教育的說服力和感染力，能給學生深刻的影響，形成強大的內(nèi)化力量。各學科德育以知識為載體，能實現(xiàn)知識與道德、教學與教育、教書與育人的統(tǒng)一效果。學校制定了科任教師教書育人的職責，以及配合班主任抓好班級工作的具體要求，并對他們的工作在評選好教師工作中有所體現(xiàn)，同時也把他們此項工作的好壞納入每期末的工作質(zhì)量評價中。第三，調(diào)動服務者育人的積極性。學校的后勤人員在學校德育工作中有其重要的作用，特別是在營造校園育人環(huán)境方面，需要他們有構(gòu)思、有設計、有計劃地實施。 學校在德育管理中，重視了對各類人員的管理，運用激勵性原則，調(diào)動了各方人士的積極性，達成了育人共識，形成了合力，充分發(fā)揮了學校各類人員的聰明才智，使學校德育工作取得顯著成效。

三、更新觀念，不斷提高德育工作者的自身素質(zhì)。

未來社會的發(fā)展對基礎教育提出了新的挑戰(zhàn)，面對新世紀的挑戰(zhàn)，面對新世紀對人才素質(zhì)的要求，我們認為應更新教育觀念。更新觀念重點體現(xiàn)在一個重視、兩個克服上，即學校教育不僅抓好智育，更要重視德育;改進德育工作的方式方法，克服形式主義傾向;更新人才觀念，克服用一個模子培養(yǎng)人才的傾向。必須樹立為受教育者今后的終生學習打好基礎的觀念，樹立為受教育者成為一個合格公民的觀念，按李嵐清同志提出的'六個學會'教育、培養(yǎng)、訓練學生，即教育、培養(yǎng)、訓練學生學會做人、學會求知、學會勞動和創(chuàng)造，學會生活，學會審美，學會健體。

同時還應根據(jù)社會主義市場經(jīng)濟對于人才素質(zhì)的要求，確立人在經(jīng)濟社會生產(chǎn)中的主體地位，要求給人的個性和人格以充分的尊重，使人的個性和創(chuàng)造才能獲得充分的發(fā)展。德育工作者的著眼點，應放在作為教育主體的學生身上，致力于促進學生個性的全面發(fā)展和人格的健全，實現(xiàn)人格個性的社會化。為此，必須確立以學生為主體，以發(fā)展健康的個性和健全的人格為著眼點的現(xiàn)代德育觀要做好小學德育工作，必須提高學校干部和教師的素質(zhì)。學校重視對教師的培訓，通過教育理論學習，舉辦專題講座，加強德育科研等形式，不斷提高德育工作者自身素質(zhì)。德育工作者是學校精神文明建設的主要傳播者和建設者，要切實履行教書育人的職責。因為，教師思想道德水平的高低對學生的德育工作起著重要作用，教師職業(yè)道德的好壞是學校精神文明程度的一個重要標志。因此，必須加強教師職業(yè)道德教育，認真落實《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》的要求，樹立德育工作者的良好形象。

德育科研是德育工作改革和發(fā)展的標志，是德育工作科學化的保證，也是提高德育工作者自身素質(zhì)的有效途徑。我們應針對新形勢下青少年成長的特點，進一步加強以下六個方面的教育和研究，即：愛國主義教育、良好行為習慣教育、艱苦奮斗教育、適應社會生活能力的教育、心理健康教育和國防教育。四、加強校園環(huán)境建設，充分發(fā)揮環(huán)境的育人作用。

給人以奮進向上的力量，學校應發(fā)揮環(huán)境育人的作用，創(chuàng)設一個'時時愛教育，處處受感染'的德育環(huán)境。我校有健全的教育陣地，如：宣傳欄、黑板報、廣播站、閱覽室、少先隊活動室等，有統(tǒng)一用磁磚燒制的中國地圖和世界地圖，校風、教風、學風以及《小學生日常行為規(guī)范》、《小學生守則》等標志，讓每一堵墻壁成為無聲的語言，在潛移默化中，向?qū)W生進行愛國主義和良好行為習慣教育。學校長期堅持不懈地開展升旗儀式和系列化的國旗下的講演，豐富多彩的藝術團活動和興趣小組活動并形成了學校'藝術節(jié)'、'科技節(jié)'、'體育節(jié)'的大型活動傳統(tǒng)。這些活動都充分體現(xiàn)了學生參與的全體性、教育目的的素質(zhì)性、教育形式的多樣性，使學生在這樣的教育環(huán)境中，陶冶情操，健全人格，促進學生實踐能力和創(chuàng)新精神的發(fā)展。

五、樹立整體觀念，加強綜合研究，強調(diào)整體效益。

當今社會，只靠學校教育難以完成培養(yǎng)下一代新人的任務，要用大教育觀思想來指導小學德育研究。要樹立整體觀念，加強綜合研究，要著眼在學校教育教學整體改革中，加強德育;著眼德育研究的過程和成果轉(zhuǎn)化，這才有利于學校全面貫徹黨的教育方針，有利于全面提高學生素質(zhì)。有利于全面落實德育工作目標。系統(tǒng)論的核心是'整體性原則'。小學教育是一個有機的整體，學校中諸教育因素要互相配合，發(fā)揮自身的個性優(yōu)勢，形成整體功能，樹立整體觀念。從各育之間的關系看，德育與其它幾育互相促進，相輔相成，構(gòu)成全面教育的整體。從學生本身來看，他們的各種個性、品質(zhì)是互相聯(lián)系、互相制約的。從學校實施德育的途徑來看，諸途徑各自發(fā)揮獨有的教育功能，互相配合，互為補充，形成有機的整體。從大教育觀的高度看，學校教育、家庭教育、社會教育也是一個整體，要協(xié)調(diào)一致，密切配合，做到學校、家庭、社會'三結(jié)合'的一致性教育。

在這樣的指導思想下，大大加強了學校、家庭、社區(qū)的聯(lián)系。家長走進了學校，學校走向了社會，并受到家長和社區(qū)的好評。他們在給學校的反饋意見中說：通過家長開放日教師的匯報、教育教學活動的展示，使他們深受教育和感動，教師寓教育于教學之中，不僅對學生進行知識傳授，同時也進行思想教育，我們認為這不僅僅是成功，而且是對學生、對家長的教益都菲淺。參加社區(qū)活動，街道分管教育的領導，多次在會上表揚學校與街道配合好，學生參加街道活動熱情高，完成任務好，他們夸獎有良好的校風，學生素質(zhì)高。 今后，我們要進一步結(jié)合小學德育工作中的新情況、新問題，結(jié)合少年兒童年齡特點，加強教育理論的學習，不斷提高教師的科研意識，為培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的建設者和接班人而不懈努力。

第三篇 最新上半年藥師優(yōu)秀個人工作總結(jié) 1250字

上半年，在院領導的支持和幫助下，堅持以全心全意為人民服務為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，對技術精益求精，刻苦鉆研業(yè)務技術，努力提高業(yè)務技術水平，圓滿地完成了各項工作任務。

工作中，始終堅持質(zhì)量第一，嚴格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強對藥品質(zhì)量的控制把關，嚴防假、冒、偽、劣藥品進入臨床。同時，做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保臨床用藥安全有效，防止醫(yī)療事故的發(fā)生;積極協(xié)助領導制定和完善衛(wèi)生院藥品管理制度、先后藥品定了《藥品質(zhì)量管理制度》、《藥品保管制度》、《藥品發(fā)放工作制度》等管理制度，使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化，避免了違規(guī)操作和差錯事故的發(fā)生;自己的學術方面有了很大的進展，積累了較多的工作經(jīng)驗，提高了自己的業(yè)務技能，較好地完成了本職工作。

以醫(yī)藥法規(guī)為準則，時刻以高標準要求自己，堅決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風，使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務素質(zhì)達到了主管藥師的水平。

工作中，明確自己的職責，兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了各項工作，認真做好缺藥登記、效期登記，認真對待處方的審核、化價、調(diào)配、發(fā)放工作，嚴格遵守處方調(diào)配制度，認真按照“三查七對”處方審查制度，嚴格操作，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯，能及時與醫(yī)生聯(lián)系，準確調(diào)配，認真復核，一年來，未出現(xiàn)任何差錯事故，為群眾提供了快捷、準確、優(yōu)良的藥學服務。同時，積極主動地協(xié)助醫(yī)生做好咨詢以及有關的臨床醫(yī)療服務，工作中，嚴格執(zhí)行“麻醉藥品”、“醫(yī)療毒性藥品”、“放射性藥品”、“精神藥品”管理辦法以及特殊管理的有關發(fā)規(guī)。熟練掌握藥品的微機化管理技術，在一定程度上保證了藥品的財務管理的準確性，做到微機化價，操作熟練、迅速，盡可能減少病人化價等候時間，對發(fā)放到病人手中的藥品，能主動向病人講解有關用藥的常識與注意事項，尤其對孕產(chǎn)婦用藥注意事項作耐心解答，使病人在服藥時良好地遵守醫(yī)囑。

積極參加本專業(yè)的各項活動，加強藥學基礎理論知識學習，不斷充實和更新自己的知識，了解和掌握藥學界的學術新動向，熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學專業(yè)知識指導臨床合理用藥。 隨著醫(yī)藥改革的不斷深入，藥學事業(yè)的迅速發(fā)展，藥師職能的轉(zhuǎn)變，積極參加臨床藥學藥物咨詢等，不斷吸收應用國內(nèi)新理論、新知識、新技術、新方法，了解和掌握藥品的新動向，及時向臨床提供有價值的藥物信息資料，并與有關臨床醫(yī)護人員共同探討最佳治療方案，促進合理用藥，同時開展新藥咨詢和藥物監(jiān)測工作，建立不論不良反應報告制度，使臨床用藥更科學、更合理;在學術方面，能夠虛心向老同志請教，吸取他人之長。豐富個人知識，同時加強基礎理論知識學習，每年訂閱一定數(shù)量的醫(yī)學刊物如《中國藥學雜志》、《中國醫(yī)院藥學雜志》、《中國藥房》等，及時了解和掌握藥學新進展、新動向，積極探索新理論，研究新方法。在領導和同志們的大力支持熱情關懷下，經(jīng)過個人的積極努力，

取得了一定成績，在今后的工作中，我將更加刻苦學習，創(chuàng)新開展工作，力爭把專業(yè)技術水平再提高，更好地為廣大人民群眾服務。

第四篇 生產(chǎn)主任2023年上半年個人工作總結(jié) 2250字

20xx年，我工區(qū)安全生產(chǎn)工作始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，以落實安全生產(chǎn)責任制為核心，積極開展安全生產(chǎn)大檢查、事故隱患整改、安全生產(chǎn)宣傳教育以及安全生產(chǎn)專項整治等活動，一年來，在工區(qū)全員的共同努力下，工區(qū)安全生產(chǎn)局面良好，總體安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定并更加牢固可靠。

一、主要工作開展情況

(一)認真開展安全生產(chǎn)大檢查，加大安全整治力度。

在今年的安全生產(chǎn)檢查活動中，工區(qū)始終認真開展月度安全檢查和日常性安全巡視檢查記錄，同時順利完成公司組織的xx年春、秋季安全生產(chǎn)大檢查和國家電網(wǎng)公司組織的專項隱患排查工作。截止日前，工區(qū)先后共開展各類安全檢查71次，查出事故隱患點22處，均進行了閉環(huán)處理。通過檢查活動，進一步夯實了工區(qū)的安全生產(chǎn)基礎。

(二)順利完成保電專項工作。

本年度工區(qū)共進行專項保電工作10次，累計保電天數(shù)達到90余天，通過工區(qū)全員的共同努力，順利完成春節(jié)保電、國慶保電、七一保電、特高壓投送電保電、500kv沁博線保電等一批重要節(jié)假日的保電工作。

(四)工作票統(tǒng)計及其他工作情況。

截止11月15日，我工區(qū)連續(xù)實現(xiàn)安全生產(chǎn)1780天;全年共辦理工作票50張，其中第一種工作票24張，含基建單位8張;第二種工作票26張。工作票合格率100%，執(zhí)行情況較好。全年工區(qū)所轄線路跳閘次數(shù)共計0次，線路跳閘率為0次/(百公里·年)。

(四)安環(huán)體系標準化建設

本年度在公司統(tǒng)一的部署下，工區(qū)積極參與安環(huán)體系標準化建設工作，先后派員參加安環(huán)體系標準化培訓2次，迎接公司開展安環(huán)體系內(nèi)審工作三次，先后審查出問題共計20余處，先后進行了閉環(huán)整改。截止日前，工區(qū)已初步建立起了標準化安環(huán)工作體系，在今后工作中，工區(qū)將進一步完善各項工作流程，努力確保體系工作符合外審相關要求。

(五)強化安全生產(chǎn)責任制的落實。工區(qū)高度重視安全生產(chǎn)工作，根據(jù)年初制定的安全工作目標，按照公司統(tǒng)一要求，工區(qū)各級人員均簽訂安全生產(chǎn)責任書，強化各級人員安全責任意識，一級一級，層層抓落實。建立和完善安全生產(chǎn)責任體系，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)程、規(guī)范和技術標準，加大安全投入，加強基礎管理，加大安全培訓教育力度。努力實現(xiàn)工區(qū)安全工作規(guī)范化管理。

(六)加強安全生產(chǎn)教育培訓工作，著力增強安全防范意識。為了進一步加強全區(qū)安全防范意識，提高安全技能，我們先后制定并順利實施了《xx年工區(qū)安全技能培訓計劃與方案》、《xx年“安全生產(chǎn)月”活動實施方案》，明確了活動的指導思想、活動主題、活動時間、活動組織形式和要求。組織開展安全生產(chǎn)崗位資格，安全技術和安全管理培訓，突出抓好一線青工和安全責任人培訓教育，著力提高安全意識，不斷增強自身安全技能培訓，提高工區(qū)安全生產(chǎn)管理水平，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。工區(qū)組織培訓一線員工百余人次，先后組織工區(qū)所有生產(chǎn)人員參加《安規(guī)》培訓以及登高架設取證以及復審培訓工作，并對其進行考核，不合格者要求重新培訓學習，考核合格后后方能上崗作業(yè)。對新進員工做好三級安全教育，特別是崗位培訓，安全教育培訓，并對其進行嚴格考核合格后方能上崗作業(yè)。

(七)加強安全生產(chǎn)應急管理工作，提高預警防范和處置事故災難的能力。突出預防為主，著力做好事故超前防范的各項工作，這是我工區(qū)安全生產(chǎn)工作的重要方針。一年來，我工區(qū)不斷完善安全生產(chǎn)應急預案，加強各類事故以及可能危及安全生產(chǎn)的自然災害的預測、預報、預警、預防工作的同時，進一步強化應急救援隊伍的管理，建立應急值班制度，提高突發(fā)事故處置能力。工區(qū)舉行了xx年迎峰度夏應急演練，有效提高了工區(qū)應急處置能力。先后圓滿完成xx年迎峰度夏，防汛保供電等任務。

二、存在的主要問題

(一)施工線路遺留問題較多，線下遺留樹木和違建房屋不斷增多，處理復雜。

(二)電力設施破壞、線下施工、異物等時刻威脅著線路的安全運行。施工周期較長的線下作業(yè)項目日益增多，各種超大機械施工較多，給線路運行造成很大的隱患，由于很難與施工方簽訂安全協(xié)議，工區(qū)在處理此類事件的時候很被動，各種隱患不在預控之中。

截止目前，工區(qū)共存在線下施工點22處，為保證線路安全運行，與施工方簽訂施工協(xié)議書3處，下發(fā)施工安全告知書13份，張貼警示標志共計5處。

(三)工區(qū)員工的安全意識、理論技能水平有待提高。隨著線路的日益增多，生產(chǎn)任務繁重，我工區(qū)青工人數(shù)偏少且安全素質(zhì)有待提高，對工區(qū)的安全生產(chǎn)提出了嚴峻的考驗。

三、****年安全生產(chǎn)工作思路

下一年，我工區(qū)將繼續(xù)堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針。強化安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督，建立安全生產(chǎn)長效機制，遏制安全事故，推動工區(qū)安全生產(chǎn)進一步持續(xù)好轉(zhuǎn)。為此，我們將突出“四抓”做好安全生產(chǎn)工作。

一是抓基層基礎。按照“重基層、打基礎、強監(jiān)管”的工作思路，建立完善工作制度、設置基礎臺帳、健全監(jiān)管網(wǎng)絡，充分發(fā)揮安全監(jiān)管職能，使安全生產(chǎn)關口前移、重心下沉，筑牢安全生產(chǎn)第一防線。

二是抓隱患治理。切實加強和解決安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，堅持隱患排查治理活動常態(tài)化，針對工區(qū)安全生產(chǎn)工作的新情況、新問題，及時完善監(jiān)管辦法，落實監(jiān)管措施，做到月月普遍排查，每周重點排查，真正把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

三是抓重點防范。重點要放在線下作業(yè)大型機械的監(jiān)管，防范線路外力破壞，積極爭取主動，努力使各種線下外部作業(yè)項目完全處于工區(qū)的可控狀態(tài)之中，強化隱患排查，落實整改措施，及時消除安全隱患，確保安全。

四是抓宣傳教育。加強警示教育，對典型安全生產(chǎn)違章行為及時曝光，加強學習，狠抓違章治理，增強所有人員安全生產(chǎn)制度觀念和自我保護意識，形成人人重視安全、關注安全、防范事故的良好氛圍。

第五篇 出納上半年個人工作總結(jié)2023 1900字

今年以來，我社會計出納工作人員在上級領導的正確指導下，認真貫徹落實全縣農(nóng)村信用社工作會議精神，緊緊圍繞年初制定的各項目標任務，強化管理，夯實措施，創(chuàng)新觀念，優(yōu)化服務.堅持以客戶為中心，加強柜面優(yōu)質(zhì)服務，切實提高會計核算水平，減少差錯事故發(fā)生，為實現(xiàn)信用社的業(yè)務經(jīng)營大發(fā)展，盈利水平大提高，綜合實力大增強的“三大”發(fā)展目標而奮斗.

一.強化優(yōu)質(zhì)服務，確保各項目標任務的超額完成

市場經(jīng)濟下的金融業(yè)競爭，可以說是服務的競爭.服務出形象，服務出信譽，服務出存款，服務出效益.

一是年初全體會計出納人員認真地學習了聯(lián)社二十五號文件，以《xx縣農(nóng)村信用社內(nèi)勤工作人員規(guī)范服務準則》為準繩，強化優(yōu)質(zhì)文明服務.樹立顧客就是上帝的服務理念，做到來有迎聲走有送聲，使顧客有賓至如歸的親切感.全力以赴做好到期存款的轉(zhuǎn)存工作，在社主任的帶領下，通過內(nèi)外勤工作人員的共同努力和緊密配合，止六月底，我社存款余額達754370百元，較年初凈增217069百元，完成年度計劃任務的197.33%.

二是以客戶為中心，按照先外后內(nèi)，先急后緩的業(yè)務處理程序，不斷改進服務技巧，提高業(yè)務處理速度，為客戶提供服務，以適應人們現(xiàn)代生活的快節(jié)奏.

三是實行八對八全天營業(yè)，做好鈔幣兌換工作.由于我社地處縣城黃金地段，人流量大，到我社兌換鈔幣的客戶絡繹不絕.出納人員不辭勞苦，不論是零換整、整換零、兌換殘損幣，都和存款客戶一樣對待.止六月底，回籠各種票面破幣73842百元，完成全年回籠任務的134%.四是推行上門服務.內(nèi)勤代班負責人堅持每天上門服務，同時加強對煙草公司、xx超市、規(guī)模較大的個體工商戶進行重點服務.止六月底，僅煙草公司一家就上門收款440余次，攬儲243392百元.同時，利用這一客戶關系，將全縣煙草技術員工資代發(fā)權從旬陽工行手中奪過來.止六月底，代發(fā)工資2780筆，攬儲7367百元.

二.強化責任管理，提高會計出納人員素質(zhì)，保證會計核算質(zhì)量.

一是對三十四種登記簿進行登記責任人劃分，并對會計憑證要素、會計帳簿裝訂、會計報表、微機管理、會計檢查等工作劃分明細，落實責任人，做到事事有人管、件件有著落.

二是會計出納人員不斷進行崗位練兵，通過自學與培訓相結(jié)合，全面提高自身素質(zhì).今年我社會計人員參加了全縣信用社清產(chǎn)核資工作培訓和全縣通存通兌業(yè)務培訓.在實際工作中，發(fā)揚傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，以老帶新，以熟帶生，互幫互學，相互協(xié)作，保證工作不脫節(jié).

三是嚴格遵照《農(nóng)村信用社會計基本制度》和《農(nóng)村信用社出納制度》，規(guī)范操守行為，改進會計服務，以適應新形勢的需要.正確使用會計科目和帳戶，按規(guī)定程序辦理業(yè)務;按時對傳票、帳、表進行規(guī)范裝訂，保證要素齊全;每天進行總分核對，按旬進行聯(lián)行對帳，按季發(fā)送余額對帳單，力爭達到“五無”、“六相符”;及時上報項電和報表，實現(xiàn)零差錯;嚴格會計檔案管理，按照法定程序辦理存款查詢、凍結(jié)、扣劃和檔案調(diào)閱.重要空白憑證的購進和領用進行出入庫登記管理、領用登記管理，進行逐筆銷號登記，并由主管會計定期或不定期進行帳實核對.上半年共辦理聯(lián)行業(yè)務221筆，金額174005百元，無積壓、無差錯，做到按日清算匯差，按旬發(fā)送余額對帳.現(xiàn)金出納業(yè)務堅持做到:錢帳分管，先收款后記帳，先記帳后付款;雙人臨柜，雙人接送庫;現(xiàn)金收付，換人復核;及時核對庫款，做到帳款、帳實相符.上半年共辦理業(yè)務41388筆，回籠現(xiàn)金253840百元，出納無長、短庫事故發(fā)生.四是嚴格核算，準確計息，充分發(fā)揮會計反映監(jiān)督職能.及時為信貸人員提供本月到逾期貸款清單，使其及時掌握情況，進行催收.止六月底，累計收回不良貸款30118百元.在日常工作中，嚴格執(zhí)行利率政策，準確為儲戶、貸戶計算利息.每逢貸款結(jié)息日，信貸員電話通知，會計出納人員臨柜辦理結(jié)息業(yè)務，大大提高了辦事效率.止六月底，收回利息9795百元.

三.時刻樹立安全意識，加強“三防一?！惫ぷ?/p>

我社作為金融單位，身處鬧市，人員流量大，情況復雜，會計出納人員時刻不忘安全.積極做好防搶演練，堅持“四雙”制度，嚴防盜、搶案件的發(fā)生.并且經(jīng)常檢查報警設備、滅火器及防衛(wèi)器械是否處于良好狀態(tài).同時對內(nèi)做好崗位制約和會計監(jiān)督，堅持印、押、證分管，營業(yè)終了入庫保管.及時做好內(nèi)外帳務核對，嚴肅財經(jīng)紀律，嚴防經(jīng)濟案件的發(fā)生.

回顧上半年，我社的會計出納人員在工作量成倍增長、人均工作負擔日益加重的情況下，忠于職守，盡職盡責，任勞任怨，勤奮工作，以改革的精神，對外加強服務，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，對內(nèi)加強管理，不斷改進管理方式，較好地完成了各項工作任務，但同形勢和上級領導的要求還有一定的差距，會計核算質(zhì)量仍未達到一級單位要求，會計核算水平還有待提高.在以后的工作中，我社會計出納人員將加倍努力，克服不足，發(fā)揚成績，忘我工作，為實現(xiàn)新的更高的工作目標而努力奮斗.

第六篇 服務顧問上半年個人工作總結(jié) 1700字

一整年，時光流轉(zhuǎn)。一整年，慢慢成長。一整年，漸漸收獲。這一年，是我參加工作以來的第一個整年。上半年，在公司***項目做銷售秘書;下半年，調(diào)到公司做行政秘書。感謝公司給我機會鍛煉，讓我嘗試這兩項既有區(qū)別又有共通點的工作。寫年終總結(jié)，也寫自己在這兩項工作上面的些許收獲。

一、售樓部銷售秘書工作總結(jié)

1、銷售秘書職責是實時高效準確無誤做好一切銷售協(xié)助工作。細節(jié)決定成敗，其中有很多細節(jié)方面的事項，必須特別注意。

2、銷售秘書的工作，大致上可以分成三大類。一是，協(xié)助銷售;二是，協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度;三是，報表統(tǒng)計及分析。

3、協(xié)助銷售。第一點、主要是客戶進售樓部，銷售秘書必須做到第一個見到客戶，并且能迅速上前熱情接待客戶。在兩分鐘之內(nèi)簡單了解客戶(貴姓?是否來過?通過哪種渠道獲知本樓盤等)并讓客戶做好來訪客戶登記。之后迅速安排排輪置業(yè)顧問接待客戶并提醒下一個排輪置業(yè)顧問準備。第二點、接聽來電客戶電話并做好較詳細的來電登記，包括客戶姓名、性別、獲知途徑、客戶需求以及聯(lián)系方式(獲取聯(lián)系方式這一點是最重要的，有必要時要跟客戶進行確認)。下班前，準確分配來電給每一位置業(yè)顧問。第三點、核對銷售合同，每一份認購協(xié)議和買賣合同都需要仔細核對房號、單價、面積、總價。買賣合同簽定后需要進行網(wǎng)上備案。

4、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為：售樓部規(guī)章制度(即工作制度)、售樓部見客制度(包括排輪制度和分單制度)、業(yè)務員管理制度(即銷使管理制度)。

5、根據(jù)銷售情況做好各類銷售報表。根據(jù)每天的銷售情況，準確無誤的做好《銷售日報表》，做好后給每一位置業(yè)顧問簽字，讓置業(yè)顧問清楚的知道自己當天的見客情況和業(yè)績情況;樓盤每天的銷售情況累積起來，合成樓盤每個月的銷售月報表，銷售經(jīng)理一看月報表，就清楚這個月的樓盤銷售情況(多少套成交、多少套需要催款、多少套已經(jīng)放貸以及置業(yè)顧問本月業(yè)績情況)。

二、公司辦公室行政秘書工作總結(jié)

從今年6月15日我調(diào)到公司做行政工作。主要參與完成了以下幾項工作：

1、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室日常工作特點。

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，因此，我寧愿加班也不會把今天的工作留到明天再做，爭取做到今日事今日畢，以輕松愉快的心情迎接明天的工作。

2、根據(jù)各崗位要求做好招聘工作

xx年是公司發(fā)展壯大的一年。3個新項目的開盤，預示各項目以及公司總部需要更多的人員來支持公司的發(fā)展。為此，辦公室根據(jù)總經(jīng)辦的指示，積極籌備人員的招聘補充事宜。

制定招聘一系列表格，包括《報名簽到表》、《應聘人員登記表》、《面試初評表》、《復試評定表》以及《員工考核表》。

整理修改《置業(yè)顧問培訓手冊》和《銷售經(jīng)理提升手冊》，為各案場人員培訓提供支持。

3、以認真負責的心態(tài)，協(xié)助做好各項工作。

協(xié)助國研所開展的各項目。**企業(yè)評選、**家評選、*皮書編寫、**行業(yè)調(diào)查、人物傳記、**晚宴等，我都認真負責地做好文件輸出打印、傳真、資料圖片掃描、信息電話傳達、報刊資料整理歸檔、物料準備等協(xié)助工作。

積極參與協(xié)助公司各項目認籌開盤階段。xx年10月28日隨州北城**項目開盤、xx年10月30日武漢***項目交房、xx年11月8日廣水山水**項目開盤、xx年12月1日隨州**星城開盤，全力配合物料的準備以及調(diào)配到項目協(xié)助開盤工作。

4、協(xié)助完善公司各項制度

協(xié)助制定完成《武漢xx營銷管理手冊》，適用于公司各案場的營銷管理，進一步完善和統(tǒng)一各案場的管理制度。

協(xié)助草擬了《公司員工手冊》，其中包含了公司目標、公司文化、基本工作制度以及各部門的部門職責。

協(xié)助草擬了《人事聘用合同》，為明年公司與員工之間簽定勞動合同打基礎。

三、以更加積極主動的態(tài)度迎接XX

明年是相信大家都對明年充滿了期待。明年對于我來說也將是全新的一年，我將以更加積極的心態(tài)并且滿懷信心的接受新的鍛煉和挑戰(zhàn)，與公司以及全體同仁一起邁向新的進步。

第七篇 2023年上半年技術輔導員個人工作總結(jié) 1050字

回顧過去的一年，我和各位員工一起在自己的工作崗位上付出了很大的努力。服裝行業(yè)每年開年都面臨著人員招聘及人員流失等問題。我在董事長的安排下積極配合綜合辦，生產(chǎn)車間進行人員招聘，做員工的思想穩(wěn)定工作，同時還協(xié)助綜合辦解決勞資糾紛工作，為公司領導分憂解難。上半年雖然做了大量的工作，人員仍流失了一部分，由于人員流失，縫紉車間缺少技術輔導員，我主動承擔了此項工作，并積極配合縫紉車間進行技術輔導及產(chǎn)品檢驗入庫工作。

在xx年5月為了迎接《江蘇省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用現(xiàn)場核查》工作，在公司王總的帶領下，做了大量的準備工作，整理資料，認真做好企業(yè)的各項制度及工藝流程編制。如《生產(chǎn)工藝單》《產(chǎn)品檢驗報告》等等，終于于xx年11月13日以優(yōu)異的成績獲得了aa級信用企業(yè)。接著為申報《江蘇省計量合格確認體系》工作也做了大量的工作，同時利用此次機會完善了公司多年存在的一些頑固性問題，以前面，輔料庫長期以來只記流水賬，面，輔料入庫和領用均沒有建立臺賬。技術室于裁剪車間樣板領用沒有正規(guī)的交接手續(xù)，經(jīng)常由于樣板缺少產(chǎn)生爭議。裁剪車間收發(fā)裁片給縫紉車間無臺賬，以及各項單據(jù)填寫涂改，不簽全名的問題嚴重。在此項工作中都得到改善。于xx年元月6日順利得通過專家的認可。xx年11月11日又迎來了《iso9001:xx質(zhì)量體系認證》升級工作，經(jīng)過兩天緊張的工作，順利通過。使企業(yè)又提升了一個臺階。雖然取得了這些成績，但是我深知我們企業(yè)存在的問題遠遠不至這些，有待于在今后的工作中將進一步去改進和完善。

我們企業(yè)一直以來是以民族服裝旗袍，禮服，中老年女裝，棉衣為主。今年8月在楊總的思路引導下，我積極配合開發(fā)了中老年羽絨服，從羽絨服制版，打樣的技術性輔導，工藝的指導到生產(chǎn)配置的機械，我都投入了大量的精力，包括羽絨，拉鏈，欽扣等輔料的購置都親力親為，多打聽多比較，力求以最好的質(zhì)量，最優(yōu)的價格進輔料。對所進原輔料質(zhì)量層層把關。順利地使羽絨服開發(fā)成功，并取得了可喜的成績。

一年的工作就這樣結(jié)束了，在xx年的工作中我做到了盡心盡職，沒有出現(xiàn)過重大失誤，xx年的工作盡管取得了一定的成績，但是還有許多不足之處。沒有創(chuàng)新性的思路，個別工作做的不夠完善。在今后的工作中我將會努力差找自身的不足，以便在以后的工作中加以克服。同時還要多找經(jīng)驗，掌握好產(chǎn)品的重要性，提高自己的工作能力，加強責任感，及時做好各項工作，不斷的總結(jié)與提高，不斷的讓自己充實，提高自身素質(zhì)，適應企業(yè)的發(fā)展與公司進步，與員工們共同努力，把各項工作做的更好。

第八篇 2023年上半年支行對公客戶經(jīng)理個人總結(jié) 1350字

20xx年，我擔任支行對公客戶經(jīng)理，并兼任支行的銀行承兌匯票專管員。一年來，在行領導的關心愛護和同事們的幫助支持下，我努力在繁重而平凡的客戶營銷和承兌匯票專管工作中創(chuàng)造不平凡的成績，營銷工作卓有成效，票據(jù)貼現(xiàn)達x億x千萬，未出現(xiàn)一筆差錯事故，為樹立我行良好形象做出了應有貢獻。

一、不斷加強學習，強化主動服務意識

營銷工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的，都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它。作為客戶經(jīng)理和匯票專管員，我深知自身工作的重要性，因為它是客戶直接了解行社窗口，起著溝通顧客與支行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。在營銷工作和票據(jù)專管工作中，我始終堅持虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。作為xx銀行的一員，我在工作中牢固樹立了服務意識，始終心系客戶，心系本行，努力提高服務水平和服務質(zhì)量。一年來，無論在什么情況下，我都對支行、對自己充滿希望、充滿信心，熱愛本職工作。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，我始終踏實認真，勤懇兢業(yè)，對業(yè)務虛心好學，精益求精，刻苦鉆研，業(yè)務技能有了長足的進步，業(yè)務工作取得了明顯的成績。在優(yōu)質(zhì)文明服務工作上，我嚴格要求自己，始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務理念，始終將客戶利益放在首位，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。

二、創(chuàng)新營銷方式，提高客戶營銷水平

20xx年，營業(yè)部堅持不斷創(chuàng)新，每個季度都搞了不同的營銷活動，分別是：春雷計劃、夏季攻勢、秋季爭霸、沖刺19，取得了較理想的成效。在客戶營銷工作中，我始終相信只有始終如一堅持優(yōu)質(zhì)服務，才能贏得更多、更好的客戶?？蛻艨偸切涡紊模铱偸且钥蛻魹橹行?，努力滿足客戶的合理需求，在維護支行利益的前提下，多為客戶謀利益，耐心辦好每一筆業(yè)務。今年，支行相繼推出了一系列服務舉措，在實際辦理業(yè)務時，我都沖鋒在第一線，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供方便，靈活、個性化、快捷的服務。為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶，經(jīng)常將服務延伸到客戶單位。節(jié)假日、單位財務人員過生日時，我都不忘送上一個短短的祝福，在客戶有困難時不忘送上援助的雙手，用實際行動做到了做客戶的貼心人。

三、耐心周到服務，提升票據(jù)貼現(xiàn)實績

在票據(jù)貼現(xiàn)工作中，常常遇到一些提出不同觀點和不能理解我們工作的客戶，這時，我總是及時的做好解釋和巧妙應對，既不傷了客戶，也維護了支行的形象。服務中有時顧客提出的問題正好言中我們服務項目的缺陷，如果對明擺的事實視而不見，聽而不聞或文過飾非，表現(xiàn)出強詞奪理的態(tài)度，不但這筆業(yè)務做不成，還會損害支行的信譽。因此，我總是誠懇謙遜地表示欣然接受顧客的批評意見，然后再做出規(guī)范合理的解釋，這樣以來大多數(shù)客戶都會很樂意的接受，最終使得業(yè)務順利辦理。

總之，客戶營銷和票據(jù)專管工作是繁重而平凡的，然而就在這日復一日的工作中我學會了以務實求真的態(tài)度對待工作，領略到了服務的魅力。今后的工作中，我將繼續(xù)以自然豁達寬容的心境對待工作，繼續(xù)堅持“以客戶為中心”，開拓創(chuàng)新，銳意進取，為支行發(fā)展做出更大的貢獻。

第九篇 2023上半年品德與社會個人教學工作總結(jié) 2300字

隨著我國新一輪基礎教育課程改革的啟動，新的教學理念使得《品德與社會》課教學開始逐步走上了“生活化、活動化、自主化、情感化”的道路，強調(diào)在社會主義市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的過程中，對學生道德行為、人生觀、世界觀、價值觀及思想政治素質(zhì)的培養(yǎng)，強調(diào)德育在各學科教育環(huán)節(jié)的滲透，小學《品德與社會》課是學校德育工作的重要途徑，也是學校對學生進行思想品德教育的主要學科，多年來它對培養(yǎng)學生良好的道德品質(zhì)、養(yǎng)成文明的行為習慣等，起著重要的作用。

要想搞好品德教學，首先教師要提高認識，思想上重視《品德與社會》。品德與社會是國家重視小學德育的重要體現(xiàn)。因此，對品德與社會的重視與否，是德育能否取得良好效果的重要前提。新的教學理念更需要廣大的一線教師在實際教學中去實踐，去貫徹。新的教學理念需要教師調(diào)動學生的情緒，點燃學生智慧的火花。讓學生想學、愿學、樂學。新的教學理念需要充滿生命活力的課堂，在課堂上學生暢所欲言，自主互動，充分地說出他們的所思、所感、所悟、所疑、所惑。

提高認識，就要從思想上重視，加強品德與社會的教學工作，讓品德與社會觸及兒童的內(nèi)心世界，影響他們的心靈。

我經(jīng)過近十年的教學得出“悟理、激情、導行”是《品德與社會》課教學過程特殊規(guī)律的具體運用和體現(xiàn)。

1、悟理。悟理即領悟真理，要求學生提高道德認識，并內(nèi)化為道德情感，形成道德信念，明確觀點，初步能分清是非、善惡、美丑。從教學實踐正反兩方面看來，需要注意四點：第一，要有教育性。教育性即思想性，這是本門學科的本質(zhì)屬性和內(nèi)在要求。教師應充分挖掘教材的思想性，增強教育效果。第二，要有科學性。趣味性必須以科學性為基礎，否則為趣味而趣味，投學生不健康的所好是一種低級庸俗的表現(xiàn)。第三，要有針對性。就是要堅持理論聯(lián)系實際的原則，不論是設疑、解疑，還是引用材料都應從學生思想實際，知識經(jīng)驗的實際出發(fā)，做到有的放矢。若脫離學生的實際，不僅無助于學生思想認識的提高，也難以開拓學生思維，師生雙邊活動難以進行。教學上“啟而不發(fā)”，教師唱獨角戲，往往是由此而產(chǎn)生的。第四，要有趣味性。要有趣味性。教學中的趣味性，既是少年兒童心理特征的要求，也是“愉快教學”的手段和目標的需要。因此，教師的設疑和語言表達以及引用教材要能引起學生的興趣。教學中的趣味性，既是少年兒童心理特征的要求，也是“愉快教學”的手段和目標的需要。因此，教師的設疑和語言表達以及引用教材要能引起學生的興趣。為達此教育目標，教學過程中必須依據(jù)教學目標、教學內(nèi)容和學生實際，設置若個干問題逐層推進。即把矛盾作為一根紅線貫穿于教學過程始終，形成激疑——求疑——解疑的過程。悟理是教學過程的重要步驟，抓好了有利于為導行奠定扎實的基礎。

2、激情。激情指的是激發(fā)情感。人們常說，興趣是最好的教師?？追蜃右舱f過，“知之者，不如好之者，好之者，不如樂之者。”當學生學習興趣盎然，心情振奮，心扉敞開，內(nèi)驅(qū)力啟動，學習動機必然易于確立。同時，少年兒童具有好奇心，渴求新知識的心理特點。用“愉快教育”手段撞擊童心，必然能最大限度地集中學生注意力。因此，教學伊始，應精心設計，創(chuàng)設童心情境，展開教學目標，激發(fā)學生學習動機。教學實踐證明，創(chuàng)設情境因人、因教材特點而異，形式多種多樣。小品、講故事、直觀演示、教師有聲有色的講述、組織學生閱讀教材、電教手段等都是行之有效的好形式。是學生萌發(fā)學習興趣，內(nèi)驅(qū)力啟動的必備前提和基礎。

3、導行。導行就是在悟理的基礎上指導學生道德行為。這是品德與社會課教學的根本目的和落腳點。“愉快教育”不僅要求寓教于樂，寓學于樂，從樂學中求發(fā)展，而且通過學生自己勤學獲得真理，享受成功的歡樂。指導學生的道德行為，著重從以下幾點入手。第一，課后檢查，深化導行。根據(jù)每堂課講授的道德觀點。提高相應的行為要求。經(jīng)過一兩周，在一堂品德與社會課講新內(nèi)容之前的幾分鐘組織匯報，做對的給予肯定，不足之處再提出要求，教師適當做好記錄，作為評定成績的一項依據(jù)。第二，運用觀點，辨析是非。品德與社會課基本上是一節(jié)課灌輸一個道理或觀念。在悟理的基礎上，針對學生現(xiàn)實思想、行為或社會生活中 “熱點”問題，組織學生議論，運用剛學過的道德觀點來進行辨析，分清是非、美丑、善惡。讓學生明白什么該做，什么不該做，為什么要這樣做，而不是要那樣做。以此來規(guī)范自己的道德行為。第三，客觀評價，鞏固成果。學業(yè)成績考試是教學過程的有機組成部分，品德與社會課教學目標不僅體現(xiàn)在課堂教學和課后檢查督促上，而且還應體現(xiàn)在考核評價上。

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第十篇 2023年上半年學校文藝部個人工作總結(jié) 3000字

眨眼間一個學年悄然邁步尾跡，文藝部全體成員在院學生會的領導下，在關心愛護院學生會文藝部的老師級同學的幫助下，文藝部又向更高的臺階邁進，在這學年里，文藝部較出色的完成了這學年的工作，這學年的文藝活動在同學中激起了一陣陣藝術文化浪潮，讓我們欣喜的是文藝活動不僅帶給同學們藝術的享受而且使部里的新委員得到了很好的鍛煉，在經(jīng)歷這學年之后，文藝部有多了份成熟，多了份恬然，多了份關懷。在這里文藝部的所有成員感謝院學生會的領導以及各部門對文藝部的包容、支持與幫助。我們有充分的理由相信，以后的文藝部會更加精彩。

文藝部的工作主要分兩個階段，第一階段也就是第一學期，這一階段的主要任務是鍛煉新的成員，使新的成員在這一階段了解學校的各項文藝活動和學院的各項大型活動，并熟練的投入到文藝活動當中，使文藝部的新老成員都能團結(jié)在一起，最大的發(fā)揮文藝部的團體效應，第二階段的主要任務是讓新的成員放手去搞文藝活動，著重培養(yǎng)他們的工作能力和工作效率，建成合理的梯隊模式，為文藝部以后的工作打下堅實的基礎?，F(xiàn)在就文藝部于08-xx年度工作詳細匯報;

一、201*年迎新聯(lián)歡會

十月初，學院舉辦迎新聯(lián)歡會，之前，文藝部對晚會進行了具體策劃，對聯(lián)歡會中的各項工作進行了具體安排;對各系選送的節(jié)目進行了審核、彩排，最終敲定節(jié)目單;使節(jié)目盡量展現(xiàn)大學生活和剛剛結(jié)束的軍訓生活，于此同時，對演員服裝進行了租借及歸還并負責了演員化妝;安排工作人員保證整臺晚會按流程順利進行。通過藝術表演的形式使新生都能夠盡快的適應即將到來的既陌生有熟悉的大學生活。在聯(lián)歡會后，進行了詳細的總結(jié)，為以后的工作吸納了好的經(jīng)驗和教訓。我部在這次聯(lián)歡會中特別重視大一新生的參與，專門組織人員到大一中去宣傳，讓大一新生一來到學校就能感覺到現(xiàn)代文理的溫暖，同時也發(fā)掘了不少的藝術人才，為學校今后的文藝演出提供了充足的后備力量，本次晚會得到了廣大師生的一致好評，同時也為今后的聯(lián)歡會總積累了寶貴的工作經(jīng)驗。

二、文藝部納新

軍訓結(jié)束后，我們部立即進行了納新工作，本次納新主要對象是大一新生，為了不讓優(yōu)秀的藝術人才流失，我們之前做了大量的宣傳工作，而且形式多樣，我們本著公平合理的選才辦法，杜絕徇私舞弊的現(xiàn)象，采取1、自我介紹2、才藝展示3、評委問答等合理的程序，招收了一批不僅具有藝術才能，而且素質(zhì)高的多型人才，使我部在舞蹈、歌曲、小品等多方面的到了極大的完善。為文藝部以后的工作奠定了基礎。

三、主持人大賽

主持人大賽這不僅是文藝部為學院今后的各項活動選拔優(yōu)秀的主持人而且也是我們部在納新后首次舉辦的大型文藝活動，部里在精心策劃，大膽創(chuàng)新，圍繞主題的基礎上，發(fā)揚內(nèi)部民主，籌集優(yōu)秀方案。同時采取以老帶新的模式，對部里部新干事進行了賽前培訓，了解這次活動的流程，熟悉自己的工作業(yè)務，還進行了現(xiàn)場的演練，使部里的新成員能夠得心應手的做好這次活動的臺前幕后工作，顯然這次大賽相當成功。這次活動使新老文藝委員相處的更加和諧。賽后，又讓每個成員認真的總結(jié)自己在這次活動中的認識，為今后的活動積累經(jīng)驗。使以后的工作更加激情、高效、便捷。

四、校園歌手大賽

校園歌手大賽是學生的自主創(chuàng)新充滿了活動全程，體現(xiàn)了我院同學創(chuàng)新意識的增強，更提高了同學們的綜合素質(zhì)。是我院優(yōu)良傳統(tǒng)的集中體現(xiàn)也是我院開展學生素質(zhì)教育的綜合結(jié)果，歌手大賽是師大四個校區(qū)的一次文藝大比拼，也是體現(xiàn)每個校區(qū)精神面貌的一次盛會，這次活動也得到了部里的充分重視，在賽前的一個星期，我們主要進行宣傳工作，使大賽將要舉辦的消息傳遍校園的各個角落，爭取不讓任何一個有唱歌天賦的人才錯過這次盛宴，賽制采取兩場初賽和一場決賽，盡量的給參賽選手更多的機會，賽后請專業(yè)人士進行點評，學院復賽后選出的歌手將參加一校區(qū)的復賽，我們專門對這些歌手進行了賽前的培訓，完善了他們的唱歌技巧和舞臺風采，這使的我們校區(qū)在一校區(qū)的復賽中取得了優(yōu)異的成績，并得到了整個師大師生的喝彩。文藝部在此期間組織拉拉隊到現(xiàn)場為我們的歌手加油助威，不僅使我校的歌手感受到了主場的氛圍和學校對他們的關懷，同時也增加了我們部的凝聚力。

五、元旦晚會

經(jīng)過校園歌手大賽和主持人大賽，我部的新委員的到了充分的鍛煉，而且對現(xiàn)在的工作已經(jīng)游刃有余，擔任了本次元旦晚會的主力軍，部長大膽創(chuàng)新，讓更多的新人參加這次盛大的文化大餐，讓這次晚會變的更有朝氣，更激情和時尚，我們做了大量的工作：首先，在舉行元旦晚會前的造勢，使整個校園的沉浸在這歡樂的海洋中，其次，對各系選送的節(jié)目進行了嚴格的審查和大膽的創(chuàng)新，力求整場晚會的連續(xù)性和整體性，做到精藝求精，最后，進行了多次的彩排，彩排時，要求文藝部的全體成員每次必到，與此同時，對所有成員進行明確的分工，力求在這種大型的晚會中不會出現(xiàn)任何差錯，最終在學院領導的關懷下，全體師生的愛護和支持下，全部成員和全體演出人員發(fā)揚吃苦耐勞、連續(xù)作戰(zhàn)，團結(jié)一致的優(yōu)良傳統(tǒng)下，圓滿完成了這次盛會。

六、“堯都信合會杯”綜合運動會

201*年5月16日，我院舉辦了第一屆“堯都信合杯”綜合運動會，因為這是文理人的第一屆運動會，運動會得到了院領導、學生會的高度重視，文藝部深知運動會的重要性，部里多次開例會強調(diào)它的重要性，讓我們從思想上高度重視，不敢有絲毫的怠慢情緒。在運動會期間，文藝部被分到了會務組，在得知我們的任務之重，工作時間之短，強度之大都是之前沒有過的，但我部在部長的帶領下，精城合作，團結(jié)一致…以最大的努力，激情、高效的完成了本屆運動會中的會務工作，為本屆運動會順利的舉辦奉獻出自己的微薄之力任務

七、畢業(yè)生晚會

第二個階段我部的工作重心即策劃一臺高質(zhì)量的畢業(yè)生晚會。為了歡送05級屆畢業(yè)生，讓他們感到文理是他們永遠的家，永遠的避風港灣，同時這場晚會也想對還沒有畢業(yè)的文理人傳達一個信念，好好珍惜現(xiàn)在的大學生活，這場晚會的重要性不言而喻，又鑒于元旦晚會準備時間倉促，畢業(yè)生晚會前一個半月就開始著手準備，1.我們分派文藝骨干提前到大四的生活區(qū)，主動了解畢業(yè)生即將離校的生活狀況和此刻的情緒變化，通過調(diào)查能讓我們更好的把握這場晚會的主題思想。2.在嚴格審查了一大批節(jié)目后，挑選一些主題有關的而且特別精致的節(jié)目，在節(jié)目的編排上張弛有度。3.注重大四學長的表演，因為他們和觀眾更有共鳴，他們用藝術的形式表達他們的心聲，更有震憾力，整個晚會整體性和連續(xù)性都特別突出，而且氣氛拿捏適當，得到了廣大師生的一致好評

除了這些活動以外，我們部還定期舉行聚餐，在開完例會后時常進行交流，在融洽的氛圍中進行經(jīng)驗交流，使部里的每個人都能從中學到對自己有用的東西，使部內(nèi)的關系達到空前的團結(jié)。

回首短短一年的工作，雖然我部成績可喜，但也有不足之處，由于新人較多，工作經(jīng)驗缺乏，有著這樣那樣的缺點和不足是在所難免的，主要有：

一：由于新人工作經(jīng)驗不足，在實際工作中摸著石頭過河，使學生會各項活動的組織.工作不能完全到位，有時候會缺乏整體性和連續(xù)性。

二：偏重對大型活動的開展，忽視了對日常工作的監(jiān)督和管理，許多工作沒有及時總結(jié)。

不足之處我們文藝部會及時總結(jié)，切實開展自我批評，積極發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，注意保持學生會和文藝部的先進性，堅持創(chuàng)新，本著為廣大學生服務的宗旨去處理事情。我們部所有成員將團結(jié)一致努力使文藝部成為學校領導與學生們之間的一座溝通心靈的橋梁，成為師生之間的紐帶，我們期望學生會文藝部有更加輝煌的明天！